Op je telefoon inloggen bij Instant Casino

Log in bij Instant Casino en houd je uitbetaling binnen bereik

Werkt mijn account ook op mijn gsm?. Rond acht uur 's ochtends open je Instant Casino op je laptop en zie je je saldo meteen; rond acht uur 's avonds open je dezelfde pagina op je telefoon en sta je voor hetzelfde scherm. Er is geen aparte mobiele accountomgeving: je e-mailadres en je wachtwoord werken op beide toestellen, en wat je op het ene toestel instelt, geldt op het andere. Je geschiedenis, je limieten en je openstaande aanvragen reizen mee. Wat wel verschilt, is het toetsenbord: op een telefoon zijn automatische aanvulling en een gedeeld wachtwoordbeheerder vaker de oorzaak van een fout dan het wachtwoord zelf. Typ je gegevens daarom één keer bewust over in plaats van ze te laten invullen, en controleer of je op de Belgische versie van de site zit voordat je verdergaat.

Wat heeft mijn aanmelding met mijn opname te maken?. Tien minuten voor je een uitbetaling aanvraagt, is je aanmelding nog maar het begin; zodra je bent ingelogd, opent het accountgebied je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten, je bonussen en de knop waarmee je een opname start. Een opname loopt vast op precies twee dingen: een account dat niet volledig gecontroleerd is, en een betaalmethode die niet op jouw naam staat. Beide los je op vanuit je account, niet via de klantendienst. Je documenten worden doorgaans binnen eenenzeventig uur nagekeken, dus vraag je opname pas aan als die controle achter de rug is. Staat alles klaar, dan verwerkt Instant Casino een opname in ongeveer dertig minuten, met een minimum van 16 en een maximum van 29,000 € per aanvraag.

Instant Casino vraagt je documenten meteen. Bij je eerste bezoek aan het accountgebied, op de dag dat je je registratie afrondt, is het scherm leger dan het later wordt: je ziet je storting van 9 € of meer, je welkomstbonus en verder weinig geschiedenis. Dat is normaal. De eerste keer is ook het moment waarop je identiteitsbewijs, adresbewijs en betalingsbewijs worden gevraagd, en waarop je best meteen je limieten instelt voor stortingen, verliezen en sessies. Later, bij een tweede of derde bezoek, zijn die stappen verdwenen en zie je alleen nog je cijfers. Verwacht dus geen volle pagina bij de eerste aanmelding; verwacht een korte lijst met wat nog ontbreekt. Elk gegeven dat je nu invult, scheelt je later een onderbreking bij een opname.

Waarom word ik zonder waarschuwing uitgelogd?. Om middernacht word je uitgelogd, of veel eerder, en je weet niet waarom; dat overkomt spelers vooral op een gedeeld toestel of na een lange sessie. Een sessie eindigt om twee redenen die je zelf in de hand hebt: iemand anders heeft zich op hetzelfde toestel aangemeld, of je liet de pagina lang genoeg openstaan zonder iets te doen. Beide zijn geen fout maar een beveiliging. Wat je dan doet, is simpel: meld je opnieuw aan met je e-mailadres, controleer of het saldo klopt en meld je daarna uitdrukkelijk af als het toestel niet van jou alleen is. Blijft de sessie telkens kort eindigen terwijl je alleen werkt, dan is je wachtwoord mogelijk bekend bij iemand anders en wijzig je het best meteen in je account.

Herstel je toegang in de juiste volgorde. Op de avond dat je je wachtwoord niet meer vindt, vraag je via het aanmeldscherm een herstel aan en volg je de link die je op je geregistreerde e-mailadres ontvangt. Komt die mail niet aan, kijk dan in je spammap en controleer of je het adres gebruikt waarmee je je hebt aangemeld; een tweede account is niet toegestaan en dubbele accounts worden gesloten, dus herstel altijd het bestaande. Daarna volgt de controle: je laadt je identiteitsbewijs, adresbewijs en betalingsbewijs op in je account, en de beoordeling duurt gemiddeld eenenzeventig uur. Zodra die is afgerond, kun je weer opnemen. Loopt er iets mis met de link of de documenten, dan bereik je de ploeg vialive chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +32 2 379 41 41, elke dag van de week en op elk uur.