Drie documenten, één controle

Rond je verificatie bij Instant Casino af

De vergunning verplicht elk erkend casino om spelers te controleren; bij Instant Casino duurt die controle gemiddeld 71 uur.

Start de verificatie

Belgische vergunningGereguleerd door de Belgische Kansspelcommissie onder licentie A+90364

Terwijl je wacht op je uitbetaling

Geen extra stap, wel een wettelijke stap

Zo werkt Instant Casino: de controle is standaard, nooit een uitzondering voor jou persoonlijk.

Wie controleert

Instant Casino BV

Onder welke vergunning

Belgische Kansspelcommissie, A+90364

Hoe lang

71 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen?

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Zodra de controle begint

Doorloop de controle meteen goed

Dit blok lost de meest voorkomende vertraging op: een foto die net niet leesbaar genoeg is.

Welke hoeken moeten zichtbaar zijn?

Zodra je de controle start, fotografeer je je identiteitsbewijs op een effen tafel bij daglicht, zonder glans op het plastic en met alle vier de hoeken in beeld.

Voor een afgesneden rand, na een volledige brief

Daarna komt je adresbewijs: een rekeningafschrift of brief van de laatste maanden waarop je naam en woonplaats volledig leesbaar staan, zonder afgesneden randen.

Jouw rekening, jouw naam

Voor de betalingsbewijzen toon je dat de rekening of betaalmethode op jouw naam staat; bedek gevoelige cijfers gerust, want het gaat om de naam en de houder.

Uitzicht op je uitbetaling

Na je upload wacht je op de beoordeling, die gemiddeld 71 uur duurt; blijf je inbox in het oog houden, want bij een onduidelijke foto volgt één gerichte vraag.

Documenten

Jij zoekt, wij controleren

Handig op het moment dat de controle aanvangt en je niet weet welk papier waarvoor dient.

Identiteitsbewijs

BewijstJe naam, foto en leeftijd

Moet tonenVoor- en achterzijde, scherp en onafgesneden

Adresbewijs

BewijstJe woonplaats en naam

Moet tonenNaam en adres volledig leesbaar

Betalingsbewijs

BewijstDat de rekening van jou is

Moet tonenHoudernaam zichtbaar, cijfers mogen bedekt

Vier momenten

Zodra jij een volgende stap zet

Handig op het moment dat je een account opent of je eerste uitbetaling aanvraagt.

Je allereerste aanmelding

Bij je aanmelding peilt het casino eerst of je de leeftijd van 21+ haalt, want de licentie van de Belgische Kansspelcommissie verbiedt spelen onder die grens. Daarvoor vraagt het een identiteitsbewijs met foto en geboortedatum.

Van lager naar hoger, pas na de check

Vraag je om een hogere stortingslimiet, dan wil het casino eerst weten wie er speelt. Een identiteitsbewijs en een adresbewijs koppelen het account aan één persoon, zodat de verhoging niet op naam van iemand anders loopt.

Je eerste opname wacht op de check

Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet de verificatie rond zijn: de licentie eist dit uiterlijk op dat moment. Verwacht een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode.

Geef je betaalbewijs meteen mee

Kies je een betaalmethode die nog niet aan je account hangt, dan volgt een korte controle van dat betaalbewijs. Zo blijft duidelijk dat het geld van jou komt en naar jou teruggaat.

Herkomst van je geld: de routinecontrole tegen witwassen

Een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, met nummer A+90364, verplicht Instant Casino om na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is een vaste stap tegen witwassen, geen beschuldiging: elke speler met dezelfde signalen krijgt ze.

Afhankelijk van je situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

Loonfiche van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Aangifte van je belastingen
Bewijs van je pensioen
Verkoopakte van een goed

Controleer dit voor je een document verstuurt

Twee schrijfwijzen, één account. Staat je naam op het document anders geschreven dan in je account, dan kan de beoordelaar de twee niet aan elkaar koppelen en gaat het bestand terug. Gebruik dezelfde schrijfwijze als bij je aanmelding Meld een naamsverandering via [email protected]

Stuur het bestand ongewijzigd mee. Een bestand dat bewerkt, bijgesneden of opnieuw opgeslagen is, verliest zijn bewijswaarde en wordt geweigerd zodra er iets aan de randen ontbreekt. Maak een nieuwe foto van het volledige document Stuur het originele bestand zonder filters

Je krijgt een seconde kans met een geldig bewijs. Is je identiteitsbewijs over zijn datum, dan geldt het niet meer als geldig bewijs en kan het casino je gegevens er niet mee bevestigen. Vraag een vernieuwd exemplaar bij je gemeente Lever daarna de voor- en achterkant aan

Bij de controle

De vragen rond je controle

Deze antwoorden nemen de twijfel weg die vlak voor of tijdens je controle opkomt.

Onder welke vergunning werkt Instant Casino in België?+

Zodra je de voetregels van de site leest, zie je de vergunning staan: de Belgische Kansspelcommissie heeft het aanbod onder nummer A+90364 goedgekeurd. Uitbater is Instant Casino BV, met zetel aan de Rue Royale in Gent. Die nummers gelden voor spelers in België.

Waarom vraagt het casino naar mijn bron van middelen?+

Vanaf de dag dat je voor het eerst stort, valt een bron van middelen-vraag onder de AML-plicht die bij de vergunning hoort. De Kansspelcommissie schrijft die controle voor aan elke uitbater in België, dus ook aan Instant Casino BV. Ze is een routinecontrole, geen beschuldiging aan jouw adres.

Wanneer moet mijn verificatie eigenlijk klaar zijn?+

Tegen de tijd dat je je eerste uitbetaling aanvraagt, moet de controle afgerond zijn, en later dan dat mag het casino ze niet laten wachten. Soms komt de vraag eerder: bij je registratie of bij je eerste storting. Zodra het verzoek in je account staat, weet je dat het moment daar is.

Kan ik mijn documenten met mijn gsm doorsturen?+

Met de camera van je telefoon fotografeer je je identiteitsbewijs, je adresbewijs en je betalingsbewijs en laad je ze rechtstreeks in je account. Zorg voor daglicht en een egale achtergrond, dan blijven de hoeken scherp. Lukt het uploaden niet, dan helpt het team je verder via de live chat.

Hoeveel uur duurt de controle van mijn dossier?+

Rond het etiket van 71 uur na ontvangst van je stukken ligt de beoordeling bij het verificateam. Ontbreekt er iets of is een foto onscherp, dan komt er tijd bij tot je het opnieuw aanlevert. Je hoort per e-mail wat de volgende stap is.

Moet ik later mijn documenten opnieuw opsturen?+

Na een geslaagde controle blijft je dossier staan zolang je identiteitsbewijs geldig is. Vraagt het casino later opnieuw om een bewijs, dan gebeurt dat bijvoorbeeld omdat je paspoort verstreken is of je adres gewijzigd is. Elk nieuw verzoek krijg je met de reden erbij in je account te zien.